Dit vind ik zeer goed. Dit zou ook moeten gelden voor De Lijn. ik denk dat er daar wel wat meer geweld voorkomt.
Zoals al gezegd, moet dit van 2 kanten komen. Maar dat het personeel al op de hoogte wordt gebracht hoe ze moeten reageren, zal dit zeker ook positief werken bij de personen van een andere cultuur.

__________________
Do it you own way!