Zo hadden wij hier thuis onlangs ook een dergelijke situatie voor. Onze vaatwasmachine was 'stuk'. Nu ja, op zich was er niets aan. Hij waste af en deed zijn plicht, hij lekte niet, hij maakte geen vreemde geluiden, ...

Het handvat was afgebroken.

Heel de machine is gemaakt van een mengeling van aluminium (denk ik?) en hoogwaardig plastiek buiten dat handvat natuurlijk. Hier oefen je tenslotte het meeste kracht op uit van heel de buitenkant. Dus je kreeg de machine niet GEMAKKELIJK meer open (het ging nog wel!). Toch besloten mijn ouders deze te laten vervangen. Hup, meer dan honderd euro weg uit de portemonnee.

"Ja, we maken zo'n situaties vaak mee hoor. Kunnen wij ook niets aan doen" zei de reparateur. Daar zijn we vet mee. We hebben ons lesje nu wel geleerd voor de volgende machine.

Maar hoe je het ook draait of keert, de consument zal steeds de dupe zijn. Bedrijven willen geld verdienen en zolang het wettelijk blijft wat ze doen, zullen ze niet veranderen. Het voorbeeld van de inktpatronen is al bijna geïmplementeerd in de maatschappij; iedereen kent het ondertussen al. Is er iets veranderd? Buiten de tips die sommigen geven, wordt deze praktijk nog steeds toegepast. Waarom? Omdat het mag.